Você já se perguntou por que algumas empresas são mais produtivas e possuem funcionários mais satisfeitos? A resposta pode estar na forma como elas tratam seus colaboradores. A Teoria das Relações Humanas, desenvolvida no século XX, trouxe uma nova perspectiva para a gestão de pessoas, colocando o indivíduo no centro das atenções.
Imagine uma fábrica onde os trabalhadores são vistos apenas como máquinas, realizando tarefas repetitivas e sem qualquer autonomia. Esse era o cenário logo após a Revolução Industrial, e a Teoria Clássica da Administração refletia essa visão. No entanto, a partir de estudos pioneiros, como a Experiência de Hawthorne, os pesquisadores perceberam que os fatores sociais e psicológicos exerciam um papel fundamental na produtividade e no bem-estar dos trabalhadores.
A Experiência de Hawthorne, realizada em uma fábrica da Western Electric Company nos Estados Unidos, marcou um ponto de inflexão nos estudos sobre administração. Os pesquisadores constataram que ao modificar as condições de trabalho, como a iluminação e os horários de descanso, a produtividade dos trabalhadores não diminuía, como se esperava, mas sim aumentava. Essa descoberta surpreendente levou os pesquisadores a concluir que fatores sociais, como o sentimento de pertencimento a um grupo e o reconhecimento do trabalho, exerciam um impacto muito maior na motivação dos funcionários do que as condições físicas de trabalho.
Apesar de ter surgido há mais de um século, a Teoria das Relações Humanas continua relevante nos dias atuais. Em um mundo cada vez mais competitivo e globalizado, as empresas que conseguem construir relacionamentos fortes com seus colaboradores têm mais chances de sucesso.
A Teoria das Relações Humanas nos mostrou que as pessoas não são apenas recursos a serem explorados, mas sim o coração das organizações. Ao valorizar o indivíduo e suas necessidades, as empresas criam ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos, beneficiando a todos.
Para você, estudante ou profissional, entender os princípios da Teoria das Relações Humanas é fundamental para construir uma carreira de sucesso e para contribuir para a criação de um mundo do trabalho mais justo e humano.
| * César Gomes de Freitas é professor do Campus Assis Chateaubriand do Instituto Federal do Paraná (IFPR). Possui Pós-Doutorado pela Universidade Federal Fluminense, doutorado pelo IOC/Fiocruz, mestrado pela UCDB e é bacharel em Administração e Ciências Contábeis. Contato: cesar.freitas@ifpr.edu.br |